La saison cyclonique a commencé et, en tant qu’assureur responsable, Generali Pacifique NC a à cœur de vous accompagner pour protéger votre habitation et vos biens.

Voici quelques recommandations essentielles.

1. Les bons réflexes avant un cyclone

• Sécurisez votre habitation : vérifiez la solidité de votre toiture, fixez les volets et rangez tout objet pouvant s’envoler.
• Protégez vos biens : mettez vos documents importants et objets de valeur dans un endroit sûr et étanche.
• Préparez un kit d’urgence : eau potable, nourriture, lampe, radio, médicaments.
• Retrouvez toutes les informations sur le site de la DSCGR : Cyclones | Sécurité civile de la Nouvelle-Calédonie

2. Vérifiez votre contrat d'assurance

• Assurez-vous que l’option “Risque cyclonique” est bien activée dans votre contrat.
• Sans cette garantie, les dommages liés au cyclone ne pourront pas être pris en charge.
• Consultez vos clauses pour connaître les conditions et exclusions.

Rappel - Contrat Plaisance

Cataclysmes naturels :

Dès l’annonce officielle du passage d’un cyclone, d’un ouragan, d’un typhon, d’une trombe d’eau ou d’un raz de marée, l’assuré et/ou son représentant, chargé de la surveillance du bateau, se doivent de prendre toutes dispositions pour le sauvegarder.

Pour cela, ils devront :

• soit se caler à terre, ancré sur le sol par des aussières, de taille, de nombre approprié, ou l’enterrer et le fixer au sol dans les mêmes conditions
• soit le conduire dans un lieu « réputé abrité ».

S’il s’agit d’un port ou d’une marina, les aussières devront être de dimensions appropriées, leur nombre habituel triplé.

Le bateau devra être également aussi éloigné du quai que possible pour lui permettre de supporter les effets de marée cyclonique.

De même, l’assuré devra s’efforcer de le protéger au mieux des heurts contre les bateaux voisins : pneus, pare battages, etc…

S’il s’agit d’un mouillage, celui-ci devra comprendre au moins trois ancres avec des longueurs et maillage de chaîne appropriés (il est rappelé que le lestage de la chaîne est très recommandé et que l’un des risques principaux est la collision avec d’autres bateaux).

Dans tous les cas, les matériels formant prise au vent (bôme, voiles, drisses, capotes, annexes, survies, etc…) devront être retirés et les objets fragiles de valeur (électronique par exemple) démontés autant que faire se peut.

Si l’ensemble des préconisations définies ci-dessus sont respectées, la garantie reste acquise.

Dans ce cas, il sera fait application d’une franchise de 15 % de la valeur assurée.

Par contre le non-respect d’une ou plusieurs de ces préconisations entraîne la déchéance de la garantie.

3. En cas de sinistre

Mesures conservatoires

• Évaluer les dommages : inspectez votre maison pour repérer les dommages
• Évaluer les dommages : inspectez votre maison pour repérer les dommages sur l’habitation.
• Prenez des photos des dégâts
• Évitez les zones inondées et les fils électriques tombés
• Coupez l’électricité si vous constatez des infiltrations d’eau près des installations
• Évacuez l’eau stagnante pour éviter la prolifération des moustiques et autres nuisibles
• Nettoyez et désinfectez les surfaces touchées par l’eau pour prévenir des moisissures et des infections
• Coupez l’électricité si vous constatez des infiltrations d’eau près des
• Coupez l’électricité si vous constatez des infiltrations d’eau près des

Votre sécurité est notre priorité.

En anticipant, vous réduisez les risques et garantissez une prise en charge optimale.

Déclarer un sinistre après le passage du cyclone

Vous avez subi des dommages suite au passage du cyclone ? Nos agences Generali sont à votre écoute :

• Nouméa : 27 33 63
• Koné : 42 84 80

Rappel des consignes de sécurité

Suivez l’évolution du phénomène, préparez-vous en prenant les mesures élémentaires de protection et écoutez attentivement les consignes diffusées.

• Enlevez ou attachez tout élément qui peut devenir un projectile en cas de vent fort
• Renforcez la structure de votre habitation
• Amarrez vos canots le plus loin possible du rivage
• Ne franchissez jamais de radier submergé
• Élaguez les arbres proches des habitations et/ou des réseaux électriques et téléphoniques
• Nettoyez vos gouttière

Arrêt progressif de toute activité professionnelle, scolaire ou commerciale.

• Rejoignez l’abri que vous aviez pré-identifié
• Abritez vos animaux domestiques
• Mettez vos documents personnels à l’abri
• Ne pratiquez aucune activité nautique
• Préparez un paquetage en cas d’évacuation

Interdiction totale de circuler : restez confinés à l’intérieur de votre habitation ou des abris publics.

• Suivez les consignes des autorités, redoublez de vigilance la nuit
• Restez éloignés des ouvertures (baies vitrées, fenêtres, portes…)
• Ne saturez pas les réseaux téléphoniques sauf danger imminent

Tout danger n’est pas encore écarté. Les services sont à l’œuvre pour assurer le retour à une situation normale.

• Limitez vos déplacements au strict nécessaire
• Éloignez-vous des dangers potentiels
• Assurez-vous que l’eau soit potable avant de la consommer
• Respectez l’interdiction de baignade et des activités nautiques
• Ne gênez pas le travail des équipes de secours